Software di assistenza tecnica
Il nostro software di assistenza tecnica personalizzato è progettato su misura per soddisfare le specifiche esigenze del cliente. Con una vasta gamma di funzionalità e strumenti intuitivi, il nostro software consente ai team di assistenza tecnica di risolvere rapidamente ed efficacemente le sfide che incontrano i clienti.
TOPGRAF è il leader italiano sul canale B2B per la realizzazione e la fornitura di una serie di soluzioni proprietarie e/o in service orientate a soddisfare le specifiche esigenze del cliente. Il nostro software di assistenza tecnica è progettato per ottimizzare i processi e per offrire una gestione completa e affidabile delle attività post-vendita.
- Gestione della garanzia di Legge
- Documentazione tecnica conforme alla direttiva delle macchine
- Ordini delle parti di ricambio
- Rapporti di intervento in e fuori garanzia
- Assistenza remota
Cosa possono fare le aziende con il nostro software
Gestire efficacemente le richieste dei clienti
Monitorare lo stato dei ticket
Garantire tempi di risposta rapidi
La piattaforma offre anche funzionalità avanzate di reporting, consentendo una valutazione dettagliata delle prestazioni del team e una migliore comprensione delle esigenze dei clienti.
Grazie alla nostra esperienza nel settore e alla nostra attenzione al dettaglio, forniamo soluzioni personalizzate che aiutano le aziende a migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.