Logiciel d'assistance technique
Notre logiciel d'assistance technique personnalisé est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Grâce à un large choix de fonctionnalités et d'outils intuitifs, notre logiciel permet aux équipes d'assistance technique de résoudre rapidement et efficacement les problèmes rencontrés par les clients.
TOPGRAF est le leader italien du canal B2B pour la réalisation et la fourniture d'une gamme de solutions propriétaires et/ou en service destinées à répondre aux besoins spécifiques des clients. Notre logiciel d'assistance technique est conçu pour optimiser les processus et offrir une gestion complète et fiable des activités après-vente.
- Gestion de la garantie légale
- Documentation technique conformément à la directive sur les machines
- Commandes de pièces de rechange
- Rapports de service en et hors garantie
- Assistance à distance
Les possibilités offertes aux entreprises par notre logiciel
Gérer efficacement les demandes des clients
Contrôler l'état des tickets
Garantir des temps de réponse rapides
La plateforme offre aussi des capacités de reporting avancées, permettant une évaluation détaillée des performances de l'équipe et une meilleure compréhension des besoins des clients.
Grâce à notre expérience du secteur et à notre souci du détail, nous fournissons des solutions personnalisées qui aident les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et la satisfaction de leurs clients.